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当管理者处理冲突问题，调解各种争端时，其所扮演的主要角色是（）。
A、混乱驾驭者
B、谈判者
C、资源分配者
D、形象大使
【正确答案】：A
【题目解析】：当管理者处理冲突问题，调解各种争端时，其所扮演的主要角色是混乱驾驭者。
A.当管理者为了组织的利益与其他组织或个人讨价还价、商定成交条件时，他在扮演谈判者的角色。
C.当管理者合理分配组织的人力、物力、财力、信息、时间等资源时，他在扮演资源分配者的角色。