简述PDCA循环的工作步骤。
【正确答案】：（1）分析现状，找出存在的质量问题（2）分析产生质量问题的各种原因（3）从各种原因中找出影响质量问题的主要原因（4）针对主要原因提出改革措施，要把每项措施的责任，制定措施执行计划，并预计其效果（5）严格按照计划组织各项措施的实施（6）把实行执行的工作结果同预定目标对比，检查执行过程中的情况和问题，看是否达到预期效果。（7）总结经验教训，把成功的经验，行之有效的办法纳入有关标准和规章制度，用来指导以后再干，巩固成绩，把失败的教训记录在案，再干时引以为戒，以防止同类问题的发生。（8）把这一循环未能解决的问题提出来，转入下一循环继续解决。
【题目解析】：本题考查“管理循环”的工作步骤，在课本P288
