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影响品牌形象的内在因素有哪些？
【正确答案】：（1）品牌名称。品牌名称对品牌形象的影响既有正面的也有负面的。由于品牌名称往往是有意义的词或词组，因此，由其引起的联想将对品牌形象有较大的影响，有时甚至会对公司进入其他的业务领域产生限制。 （2）公司标志。公司的标志以及产品的设计和包装对品牌形象也有所贡献。 （3）雇员。雇员行为对品牌形象的影响在服务业尤其显得重要，因为在服务业，雇员是形象沟通的最主要的渠道。