某人跑长途买来一件紧俏商品,但回家后发现是次品。退货路远,不退么,又是次品。在此,他所体验动机冲突的形式是( )
某人跑长途买来一件紧俏商品,但回家后发现是次品。退货路远,不退么,又是次品。在此,他所体验动机冲突的形式是( )
A、双趋式
B、双避式
C、趋避式
D、双重趋避式
【正确答案】:B
【题目解析】:动机冲突可以表征为几种形式: (1)双趋式。消费者至少有两个吸引力的目标,可是因某种情况无法同时满足,即两者必择其一。这在心理上形成冲突。 (2)双避式。消费者在两个都回避的情境中,实际只能回避其一,而不可能实现同时回避两种情境,因而形成双避式冲突。 (3)趋避式。消费者面临的是一个积极与消极并存的情境。具体地说,要实现一个可满足需要的目标,同时又要付出代价。 (4)双重趋避式。消费者处在这样一种冲突之中:两者并存利弊。
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