处理顾客异议的正确态度是()

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    以下对联合收益的理解正确的有(  )

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      谈判者利益有(  )

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        谈判者的全部需要有()

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          以下关于谈判者创造共享利益协议的方法和策略表述正确的有(  )

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            原则性谈判方法的基本要点为()

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              要实现有效的利益交换，谈判者需要(  )

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                从宽泛的角度认识谈判者利益，有必要区分谈判的以下三种利益(  )

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                  评估谈判者利益的步骤有(  )

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                    当在所议事项、问题上的利益发生冲突时，进行两种区分对解决这一问题很有帮助(   )

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                      在商业谈判中，谈判者关注的重要利益包括(  )

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                        联合收益的来源有(  )

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                          从狭义的角度看，谈判利益包括(  )

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                            根据费舍尔和尤瑞的研究，在大多数谈判中，通常限制谈判者创造性地提出解决方案的障碍主要有(  )

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                              创造联合收益是指谈判者的哪些行为(  )

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