建立客户数据应注意的问题有(  )

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    客户市场管理子系统的功能有(  )

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      有关交叉销售，正确的是()

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        客户销售管理子系统负责(  )

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          客户数据库应该包括的内容有()

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            CRM系统的基本模式有(  )

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              客户管理分析的内容主要包括(  )

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                CRM系统最基本的功能是要满足企业一些部门的需要，这些部门包括()

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                  一般来说企业寻找自己潜在客户的渠道有(  )

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                    筛选客户的依据包括()

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                      客户数据库应包含的信息包括(  )

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                        现代企业对呼叫中心有高度严格的期望和要求，包括(  )

                        现代企业对呼叫中心有高度严格的期望和要求，包括(  )
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                          客户市场管理子系统包含的功能有(  )

                          客户市场管理子系统包含的功能有(  )
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                            企业在确定自己的客户组合时，有以下策略可供选择(  )

                            企业在确定自己的客户组合时，有以下策略可供选择(  )
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                              不同商品的销售构成分析的内容有()

                              不同商品的销售构成分析的内容有()
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