常用的财务指标不包括( )

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    销售业绩评估不包括的要素是( )

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      企业资金投放于应收账款而丧失的其他收入，称为( )

      企业资金投放于应收账款而丧失的其他收入，称为( )
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        下列客户信用等级中最低的是( )

        下列客户信用等级中最低的是( )
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          在发达的市场经济国家，商业贸易____左右采用信用方式进行结算。( )

          在发达的市场经济国家，商业贸易____左右采用信用方式进行结算。( )
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            债务纠纷发生后，债权人或债务人中的一方向法院提出诉讼请求，由法院根据诉讼程序和有关法律规定审理案件，并作出对双方具有法律强制执行力的判决。这种追账方式是( )

            债务纠纷发生后，债权人或债务人中的一方向法院提出诉讼请求，由法院根据诉讼程序和有关法律规定审理案件，并作出对双方具有法律强制执行力的判决。这种追账方式是( )
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              某客户具有优秀的信用记录，经营状况佳，赢利能力强，发展前景广阔，不确定性因素对其经营与发展的影响极小。其信用程度高、债务风险小。此类客户的信用等级为( )

              某客户具有优秀的信用记录，经营状况佳，赢利能力强，发展前景广阔，不确定性因素对其经营与发展的影响极小。其信用程度高、债务风险小。此类客户的信用等级为( )
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                企业因销售产品、提供劳务等而应向购货或接受劳务单位收取的款项，是指( )。

                企业因销售产品、提供劳务等而应向购货或接受劳务单位收取的款项，是指( )。
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                  DSO是指( )

                  DSO是指( )
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                    按国际通行的评价标准，客户信用等级最高为( )

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                      客户对企业各类人员的服务质量、服务态度、服务方式、服务技巧等提出批评和抱怨，这种投诉是( )

                      客户对企业各类人员的服务质量、服务态度、服务方式、服务技巧等提出批评和抱怨，这种投诉是( )
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                        客户服务的中心环节是( )

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                          ____是处理客户投诉的第一步。( )

                          ____是处理客户投诉的第一步。( )
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                            按服务的____分类，可把客户服务分成技术性服务和非技术性服务。( )

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                              下列表述不正确的是( )

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