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       林先生于2015年4月17日入住金色夜晚酒店201号房间。第二天上午9点30分，他向值班的服务员投诉：所住的房间淋浴的水溫不能调低；房间很热，室内空调温度无法调低；窗户不能全部打开。林先生希望提出他的问题能在当天下午17点自己返回酒店前得到解决。他原本以为酒店设施良好，但事实差强人意。 （案例信息属虚构，仅作考试用途。）
请为酒店服务员设计一套行动方案，告知酒店维修部门房间的设施问题，确保问题及时得到解决。
【正确答案】：

• 打电话或发邮件给维修部，告知有关信息或者请维修人员去酒店前台。
• 填写酒店内部的投诉表格，通知维修部。
所使用的方法应当：
• 迅速
• 确保采取行动
要传递的信息：
• 投诉时间
• 201房间
• 问题的实质
• 维修完成的截止时间
• 确认维修是否进行以及是否完成
如果不能进行维修，可以给林先生调换房间。

【题目解析】：• 打电话或发邮件给维修部，告知有关信息或者请维修人员去酒店前台。 • 填写酒店内部的投诉表格，通知维修部。 所使用的方法应当： • 迅速 • 确保采取行动 要传递的信息： • 投诉时间 • 201房间 • 问题的实质 • 维修完成的截止时间 • 确认维修是否进行以及是否完成 如果不能进行维修，可以给林先生调换房间。