与其他行业相比,零售企业员工流失率较高。一些总经理认为造成这种现象的原因之一是缺乏上岗引导。大多数部门经理声称他们进行了上岗引导活动并培训了员工,但上岗引导在各部门间存在较大差异。另一些总经理则认为上岗引导成本太高,完全是浪费员工的时间。
结合上述材料,说明零售企业实施培训的五个目的。(10分)
与其他行业相比,零售企业员工流失率较高。一些总经理认为造成这种现象的原因之一是缺乏上岗引导。大多数部门经理声称他们进行了上岗引导活动并培训了员工,但上岗引导在各部门间存在较大差异。另一些总经理则认为上岗引导成本太高,完全是浪费员工的时间。
结合上述材料,说明零售企业实施培训的五个目的。(10分)
【正确答案】:零售企业实施培训的目的:
(1)训练一支训练有素的劳动力队伍会提高零售企业的生产率;
(2)会创造更加灵活的零售企业劳动力队伍;
(3)使零售企业能够更快引进新技术;
(4)培训有利于降低零售企业事故;
(5)有利于树立零售企业良好的形象;
(6)会增加零售企业员工晋升的机会。
(结合案例,从6个零售企业实施培训的目的中选5个回答即可,每个2分,本题满分10分。)
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