试述赫兹伯格的双因素理论，现实中如何应用这一理论激励员工。
【正确答案】：（1）赫兹伯格认为有一些固定的因素使人们趋向于达到工作满意，同样也有一些固定因素是与工作不满意相联系的。他将前者称为激励因素，包括成就、认可、工作本身、责任和进步，这些因素与工作内容相联系；后者称为保健因素，包括收入、工作条件、公司政策和人际关系，这些因素与工作的外部环境相关。
（2）为了实现个体的工作满意感，他们需要感受工作中的激励因素，如果这些因素缺失，员工在工作中不会感到不满意，但也不会感到满意。
（3）保健因素的提出是为了防止员工工作不满意的产生。正向的保健因素的存在仅仅可以抑制员工的工作不满意，但不能带来工作满意。
（4）对工作内容与工作外部环境的规划都是必要的，疏于这两个要素将导致员工在工作中的不满意和效率低下。
