下列属于通过客户维护来降低企业的成本的具体体现的是（ ）。
A、客户维护的运用使得团队销售的效率和准确率大大提高
B、服务质量的提高使服务时间和工作量大大降低
C、客户维护实现了企业前端办公领域的信息资源的共享，避免了企业不同部门的重复劳动和资源浪费
D、客户维护使客户与企业的接触变得直接简单化，可以极大地缩短企业与客户之间的交易周期
E、实现交叉销售和辐射销售
【正确答案】：ABCD
【题目解析】：通过客户维护，降低企业的成本： 客户维护的运用使得团队销售的效率和准确率大大提高，服务质量的提高也使服务时间和工作量大大降低，这些都无形中降低了企业的运作成本。客户维护实现了企业前端办公领域的信息资源的共享，避免了企业不同部门的重复劳动和资源浪费。客户维护使客户与企业的接触变得直接简单化，可以极大地缩短企业与客户之间的交易周期。
