企源知识库
专业知识收录平台
下列属于客户服务质量管理原则的是( )
分类:
客户服务管理(10421)
发表:2024年09月09日 14时09分27秒
作者:
admin
阅读:
(10)
下列属于客户服务质量管理原则的是( )
A、以人为本原则
B、以客户为中心原则
C、量化原则
D、管理者参与的原则
E、对服务的持续改进原则
【正确答案】:ABCDE
【题目解析】:服务质量管理原则:以人为本原则、以客户为中心原则、量化原则、管理者参与的原则和对服务的持续改进原则。
上一篇
论述防火墙的基本功能。
下一篇
直接影响企业成本的是()
Top
首页
后台登录
×
×