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下列哪项属于客户服务内部质量管理的特点？（ ）
A、主观性强
B、容易测量
C、成本低
D、以人为本
【正确答案】：A
【题目解析】：与其他管理内容相比，客户服务内部质量管理具有主观性强、难以评估、管理成本高等特点。