企源知识库
专业知识收录平台
在服务技巧中,诱导法比较适用于( )
分类:
客户服务管理(10421)
发表:2024年09月09日 14时09分08秒
作者:
admin
阅读:
(15)
在服务技巧中,诱导法比较适用于( )
A、男性顾客
B、沉默型顾客
C、女性顾客
D、健谈型顾客
【正确答案】:B
【题目解析】:对
沉默型客户
,可以采用诱导法。对性格内向型的,可以利用不断发问的技巧,迫使对方不得不回答你的问题,只要对方开口,就可根据他的回答来准备对策。故本题选B,其他选项不合题意。
上一篇
简述行使不安抗辩权的条件。
下一篇
简述我国公有制经济占主体地位的原因。
Top
首页
后台登录
×
×