试述工作满意度调查的作用。
工作满意度调查的作用主要表现在以下几个方面：
第一，作为组织的人力资源战略的组成部分之一，系统、持续的员工调查可以使 企业有效监控员工满意度在一段时间内的发展趋势，从而阻止自愿离职现象的发生；
第二，持续性的员工调查还给组织提供了一个很好的机会来衡量提高员工工作满 意度和员工保留率的政策是否真的有效；
第三，组织还可以对不同部门的员工调查结果进行比较，从而判断员工满意度高 的部门的成功经验是否也可以应用到其他部门；
第四，企业可以利用这些调查数据与同行业中的其他企业进行标杆比较、从而帮助企业制定并审查自己的人力资源政策，最终帮助企业在一个竞争性的劳动力市场上吸引以及留住员工；
第五，为员工提供了一个表达自己意见和看法的机会，其本身也有助于提高员工的工作满意度。