客户服务实施的管理中的员工管理包括
A、归口管理
B、代理管理
C、员工关系管理
D、员工价值管理
E、员工任务管理
【正确答案】：ABCD
【名师解析】:客户服务实施的管理中，员工管理是一个关键的组成部分，它涉及到如何有效地组织和指导员工以提供高质量的客户服务。选项A "归口管理"指的是将员工的职责和任务明确划分，确保每个员工都清楚自己的工作范围和目标。选项B "代理管理"可能是指授权给员工一定的自主权，让他们在处理客户问题时能够做出适当的决策。选项C "员工关系管理"涉及到建立和维护良好的员工关系，这包括解决冲突、提高团队合作等。选项D "员工价值管理"强调的是认识到员工的价值，并采取措施提升员工的满意度和忠诚度，从而提高服务质量。选项E "员工任务管理"则是指对员工的任务进行规划、分配和监督，确保任务按时完成。
综合以上分析，正确答案包括ABCD，即归口管理、代理管理、员工关系管理和员工价值管理，这些都是员工管理中重要的方面。员工任务管理虽然也是重要的一环，但题目中并未将其列为正确选项。
