下列属于客户服务质量管理原则的是
A、效率优先
B、以产品质量为中心
C、以人为本
D、降低成本
【正确答案】：C
【名师解析】:客户服务质量管理原则强调的是服务过程中以客户为中心，确保服务的质量和客户满意度。选项C "以人为本" 反映了这一原则，即在提供服务时，始终将客户的需求和体验放在首位，关注客户的感受和反馈，以提高服务的个性化和人性化水平。相比之下，选项A "效率优先"、选项B "以产品质量为中心" 和选项D "降低成本" 虽然也是企业管理中的重要方面，但它们并不是客户服务质量管理的核心原则。因此，正确答案是C。
