简述客户服务中的产品条件。
简述客户服务中的产品条件。
【正确答案】:客户服务中的产品条件有:①“是一个过程的最终结果”。作为劳动产品,它凝聚着劳动者的劳动,具有价值;作为产成品,它能够满足人们的某种需要,即具有实用价值。因此,它能进入流通领域,并被提供用于客户服务。②能够满足客户需要。能够满足客户需要的产品,才够条件用于客户服务。这是对企业经营宗旨的要求。也是满足客户需要的保证。③体现客户的利益要求。④市场上能够经得起竞争考验。就客户而言,能产生价值感,是实际的利益保障。⑤必须满足客户的期望。⑥符合专项法律规定。合法的产品和服务,既保障客户的利益,也保护企业的利益。
【题目解析】:【考点】客户服务中的产品条件。​

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