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以下哪几种谋略能帮助企业在“个性化服务”中取胜?( )

A、向顾客做出承诺，并履行承诺
B、与顾客结盟
C、实施客户关系管理(CRM)
D、实施供应链管理(SCM)
E、以“网”取胜
【正确答案】：BDE
【题目解析】：企业要在“个性化服务”中取胜，需采取与顾客结盟、实施供应链管理(SCM)或以“网”取胜的方法