客户服务的3A原则包括( )。
客户服务的3A原则包括( )。
A、主动
B、手段
C、表现
D、关心
E、态度
【正确答案】：BCE
【题目解析】：解析：参考教材第77页。3A法则包括态度、手段和表现。

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