企源知识库
专业知识收录平台
国内新建的呼叫中心基本上都属于()
分类:
客户服务管理(10421)
发表:2024年09月09日 14时09分15秒
作者:
admin
阅读:
(15)
国内新建的呼叫中心基本上都属于()
A、人工呼叫中心
B、电子呼叫中心
C、多媒体呼叫中心
D、语音呼叫中心
【正确答案】:C
【题目解析】:考查:呼叫中心的相关知识。随着互联网、移动通信的发展,人们越来越习惯于通过Web(如文本交谈、同步浏览、表单协作等)、E—mail、WAP、短消息(SMS)、VOIP等方式进行交流,于是,呼叫中心也开始支持这些联络媒体,构成了多媒体的呼叫中心。现在国内新建的呼叫中心基本都属于这种类型。
上一篇
会计信息资料应有助于信息使用者进行决策,体现的会计信息质量要求是( )。
下一篇
借贷资本主要来源于产业资本循环过程中闲置的()
Top
首页
后台登录
×
×