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在服务技巧中,诱导法适合哪种类型的客户
分类:
客户服务管理(10421)
发表:2024年09月09日 14时09分18秒
作者:
admin
阅读:
(39)
在服务技巧中,诱导法适合哪种类型的客户
A、男性
B、女性
C、健谈型
D、沉默型
【正确答案】:D
【题目解析】:
解析:考查:服务技巧。对于沉默型客户,可以采取的服务技巧是:(1)诱导法。(2)沉默对沉默。(3)捕捉对方的真实意图。(4)循循善诱,让对方扛开心扉。
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