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解释缺货成本的含义以及包括的内容。
【正确答案】：含义： 缺货成本是指企业存货耗尽而发生的成本。内容：（1）企业销售量受到损失而发生的成本；（2）不得不紧急订货以补充存货而发生的成本；（3）生产停工损失，例如机器不得不进行额外维护的成本；（4）工人停工带来的成本；（5）企业声誉和形象受损所带来的成本。