利丰供应链
利丰集团从一家传统贸易商成功转型为以供应链管理概念运作的现代跨国贸易集团，对供应链管理有深刻而独到的理解。
（1）供应链是什么?
利丰集团解释为，由客户（或消费者）需求开始，贯通从产品设计、产品开发、到原材料供应、选择供应商、生产监控、检测、批发、零售等过程，中间经过仓储、运输和配送等物流程序，把正确的产品在最低定价、在最短时间和在正确的渠道交付给终端用户的各项业务活动。
在这一过程中，利丰以顾客为中心，以市场需求为原动力，强调企业以核心业务在供应链上定位，将非核心业务外包，并与客户建立一个紧密合作、共担风险、共享利益的关系;同时，利用信息系统优化供应链的运作，在工作流程、实物流程、信息流程和资金流程的设计、执行中不断检讨和不断改进，缩短产品完成时间，使生产尽量贴近实时需求，也大大减少了环节之间的成本。
（2）一个产品就是一条供应链
利丰集团并没有自设工厂，也没有仓库、运输工具，而是通过协调多家产品优质且具有成本效益的供货商进行生产，满足客户对产品品质和交货时间的严格要求。现在，利丰集团在全球 40 多个经济体系已建立 300 多个办事处及仓库，聘用员工超过43000 名，全球供应商 15000多家。
利丰集团不仅了解客户需求，拥有服务于客户的知识技术和庞大的业务网络;且了解各个生产基地的制造技术、质量、产能及配额和各国的进出口规定并与有竞争力的供货商和生产商建立了长期而密切的合作关系，可以将各个环节的优势整合在一起以争取订单。接到客户订单后，才开始安排原料采购和生产工序，并负责流程监控和环节与环节之间的沟通和组织，具体的生产则外包给世界各地的生产商。由于利丰集团与很多生产商有稳定的业务往来，所以生产商愿意在预定产能、快速生产和各种生产细节上配合，并提供最高的生产弹性，使这个由各方组合成的供应链，能为客户提供更快更好的服务。合作和信任令订单处理过程更加快捷，并可节省讨价还价的时间和人力资本，为这段供应链增值。而通过与利丰集团的合作，生产商也实现了专门化，在其核心业务的制造能力上专注发展。
以一条裙子为例，拿到订单以后就会将生产环节分解不同的部分，然后在供应商里寻找能力最强、能够用最短的时间、最便宜的方法的。所以，每个产品的需求不一样，组合的工厂都不一样。就设计部分来说，这条裙子销往哪里，设计就一定要在哪里做。例如销往美国的裙子，设计就要放在美国做，不能在欧洲、香港，也不能在上海，因为只有当地的设计师才最了解当地的消费者的消费习惯、潮流是怎样的，做好设计后，再放到香港或者是上海的比较大的区域库中，里面的采购员和工厂一起在全世界不同的国家找零部件，最后这些部件会运到一个工厂里面做组装。诸如此，一个产品就是一条供应链。
（3）香港利丰集团-供应链管理的价值
①利丰公司的供应链管理强调了真正的客户导向，它将客户分为大客户和中小客户，大客户由一个部门专门负责一对一的贴身服务。小客户也由专门的人员全程服务。满足了客户多样化个性化需求。而很多企业将客户至上、客户是上帝挂在嘴巴上从来不是真正的客户导向。
②强调了企业核心能力要素的组合，其供应链管理思想就是企业核心能力要素组合优化的最佳实践。它只提供高附加值的前后价值链的产品和服务提供，绝对不自己生产产品，它强调了跟供应商、生产商、零售商等能力要素互补，强调了价值链的互补。
③将最先进的供应链管理思想运用到管理实践，对延迟制造的运用，它充分利用自己的网络和战略合作关系要求生产企业预留生产能力以实现该目标。
④其大公司规模和小公司运作的思路更堪称一绝∶所有的部门就是一个独立的公司，他们可以自己像一个老板一样经营自己的事业但是又可以得到大公司的支持。这样始终保持公司的活力和员工吸引力。
问题∶什么是供应链?利丰如何理解和塑造供应链管理价值?
【正确答案】：（1）供应链的定义:供应链是生产和流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户所形成的网链结构。
利丰集团将供应链解释为：由客户(或消费者)需求开始,贯通从产品设计、产品开发、到原材料供应、选择供应商、生产监控、检测、批发、零售等过程,中间经过仓储、运输和配送等物流程序，把正确的产品在最低定价、在最短时间和在正确的渠道交付给终端用户的各项业务活动。
（2）利丰集团这样理解和塑造供应链管理价值：
①利丰公司的供应链管理强调了真正的客户导向，它将客户分为大客户和中小客户，大客户由一个部门专门负责一对一的贴身服务。
②强调了企业核心能力要素的组合，其供应链管理思想就是企业核心能力要素组合优化的最佳实践。
③将最先进的供应链管理思想运用到管理实践，对延迟制造的运用，它充分利用自己的网络和战略合作关系要求生产企业预留生产能力以实现该目标。
④其大公司规模和小公司运作始终保持公司的活力和员工吸引力。
（结合案例分析，给 2 分）
