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简述产品的整体概念。
【正确答案】：产品是能够提供给市场以满足其需求和欲望的任何东西。具体地说，就是提供给市场以满足顾客需求和欲望的任何有形和无形的物品。菲利普•科特勒等学者认为，用5个层次来表述产品的概念会更加准确。(1)核心产品；(2)基础产品；(3)期望产品；(4)延伸产品；(5)潜在产品。