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通过一定媒介向广大顾客传递信息的有效方法指的是
A、公共关系
B、广告
C、人员促销
D、销售促进
【正确答案】：B
【题目解析】：本题主要考查的知识点是广告的定义。广告是指通过一定媒介向广大顾客传递信息的有效方法。广告的具体形式很多，只要是利用大众传播媒介来传播产品和服务信息并刺激顾客购买的，都可以看作广告，目的是影响目标受众的思想意识和实际行动，使之发生有利于企业的转变或维持。具体的方法包括利用杂志、报纸、电台、电视传播广告，发放宣传小册子，制作广告牌，进行售点陈列等。P236