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“当谈判出现沉闷的气氛时，谈判人员可以使剑拔弩张的紧张气氛化为乌有。”上述描述表明谈判人员采用了（ ）
A、归纳概括法
B、幽默方法
C、适当馈赠
D、场外沟通
【正确答案】：B
【题目解析】：幽默在谈判中运用得好，可以起到意想不到的效果。当谈判出现沉闷的气氛时，谈判人员可以说几句诙谐的话，使剑拔弩张的紧张气氛顿时化为乌有。这是因为谈判人员在紧张中忘情地一笑，心理压力得到缓解，精神会为之一振，可以使错综复杂的谈判活动在轻松愉快的气氛中进行。