某家公司有三个销售小组,第一个小组的销售组长较为民主,第二个小组的销售组长是专制型,第三个小组的销售组长是放任的领导方式员工对这三个小组各有看法,有人喜欢较为民主的小组,有人喜欢放任的小组,但绝大多数都不喜欢专制的小组。在公司年度总结大会上,总经理强调无论是哪一组销售团队都要努力增强团队的凝聚力,营造互信的氛围,提高团队士气,培养协作精神。问:(1)怎样营造互信的氛围?(2)试分析民主、专制与放任三种不同团队领导方式下的团队凝聚力特征?
【正确答案】：(1)鼓励合作;(1分)采用公正的管理方式;(1分)向成员展示长远目标。(1分)(2)在民主的领导方式下,团队成员积极参与决策，团队的积极性高(1分)凝聚力较强（1分）在专制、独裁的领导方式下，团队成员参与决策、表达意见的机会较少,(1分)成员的满意度相对比较低,(1分)团队凝聚力较低。(1分)在放任型领导方式下,团队成员就像一盘散沙,(1分)人心涣散,谈不上集体主义和团队规则，凝聚力低下。(1分)
