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简述霍桑实验的步骤。
【正确答案】：霍桑实验步骤分为四个阶段：第一阶段是1924—1927年进行的工作物理环境实验，这是霍桑实验的先导。第二阶段是1927—1932年进行的职工福利措施实验。第三阶段是1928—1930年进行的态度和意见调查。第四阶段是1930一1932年进行的团体行为(绕线室)的观察研究。