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简述需要的概念及特征。
【正确答案】：（1）概念：需要是“有机体内部的一种不平衡状态”，是满足和维持个体与社会生存、发展的必要事物在人脑中的反映，它通常以缺乏感和丰富感被人们体验。 （2）需要的特征： ①需要内容与对象的多样性与复杂性。 ②需要与个体生存发展的相关性。 ③人类需要的共性与个别差异性。 ④人类需要的社会历史制约性。
【题目解析】：需要、动机、激励与员工积极性的调动——需要与激励 四、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分。）