结合所学知识谈谈通用电气在改革中会遇到什么样的组织变革阻力以及如何克服阻力。
【正确答案】：组织改革的阻力： 来自个体对变革的阻力主要涉及以下几个方面。 ①习惯及对它的依赖； ②对安全与未知的恐惧； ③经济原因，担心由于变革而丧失原有的较为优越的社会地位、工作岗位等。 来自组织对变革的阻力主要涉及以下几方面： ①组织惯性与人际关系网； ②群体惯性与组织规范； ③经济利益——破旧立新，破旧意味着短期的损失，立新可能需要较多的投入。 克服企业改革的阻力： （1）教育与沟通； （2）参与变革决策； （3）促进与支持； （4）谈判；（以某些有价值的东西换取阻力减小） （5）操纵和合作； 操作：歪曲事实、封锁不受欢迎的信息、制造谣言，使员工接受变革。 （6）强制。
