一次失败的人员招聘
强盛公司是一家民营公司，以研制、生产、销售保健品为主。随着生产业务的扩大，为了对生产部门的人力资源进行更有效的管理，公司决定在生产部设立一个新职位。生产部许经理提出在外部招聘合适的人员，但并未提出具体要求。人力资源部决定马上发布招聘信息，为了扩大公司的影响，选择了本地区发行量最大的报纸，并对公司环境、拟招聘岗位的工作性质、薪酬福利等进行了包装，以吸引优秀人才来应聘。
在接下来的7天里，人力资源部共收到800多份简历。他们根据学历和专业加背景先从中挑出70份候选简历，然后结合工作经历再次筛选，最后确定了5名候选者。人力资源部宋经理把候选人名单交给了生产部，许经理翻了翻简历从中挑选了看上去比较顺眼的两人：宋强和李平，并决定和人力资源部经理一起对他们进行面试。面试以聊天方式进行，与两人的谈话都非常投机，两位经理对两位候选人都很满意。尽管李平以前曾在两个单位工作过，但没有最近工作过单位主管的评价材料。面试结束后，告知两人在三天内等候通知。在此期间，宋强在静候通知，而李平给生产部经理和人力资源部经理分别打过两次电话，第一次表示感谢第二次表示渴望这份工作。其后，生产部经理和人力资源部经理商量最终录用谁。生产部许经理说：“两位候选人看来都不错，但我个人觉得李平更合适些。”人力资源部宋经理说：“既然他与你共事，当然由你说了算，那我就通知他明天来公司上班。”
李平进入公司工作6个月了，公司发现，他的工作没有预期的那么好，指定的工作经常不能按时完成，有时甚至表现出不胜任工作的状况，这引起了管理层的不满。而李平也觉得委屈，因为他发现公司的环境、他所担当的工作岗位的工作性质和薪酬福利与当初招聘广告描述有很大出入。
问题：（1）人员招聘的前提是什么？其流程如何？
（2）请结合案例分析强盛公司招聘中存在的问题。
【正确答案】：(1)招聘前提和流程：前提是人力资源规划和工作说明书，这是制订招聘计划的主要依据。流程包括四个环节：
①招募。包括招聘计划的制订与审批、招聘信息的发布、应聘者申请等。
②选拔。包括资格审查、初选、面试、笔试 (心理测验)、体检、人员甄选等环节。
③录用。主要涉及员工的初始安置、试用、 正式录用。
④评估。是对招聘活动的效益与录用人员 的质量进行评估。(P157)
(2)强盛公司招聘中存在的问题：
①岗位的职责和任职人员的资格要求不明确。
②招聘信息的发布不真实，渠道选择不恰当。
③招聘周期过短，人员选拔流程不规范，对应聘者了解肤浅。
④面试候选人过少，方法简单，考察无重点。
⑤录用凭好感，重资历，轻能力。
