激励过程综合理论认为，工作绩效是一个多维变量，影响它的因素有（ ）。
A、个人能力和素质
B、外在的工作条件与环境
C、个人对组织期望意图的感悟和理解
D、个人努力程度
E、对奖酬公平性的感知
【正确答案】：ABCDE
【题目解析】：波特和劳勒于1968年在期望理论的基础上，导出一种更加完备的激励过程，被称为激励过程综合理论。该理论认为，工作绩效是一个多维变量，受以下5个因素的影响： ①个人能力和素质； ②外在的工作条件与环境； ③个人对组织期望意图的感悟和理解； ④对奖酬公平性的感知； ⑤个人努力程度。
