有效提问应遵循的原则有(  )

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    提问的技巧包括()

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      哈利斯和莫兰将听的行为概括为(  )

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        谈判沟通中，谈判者面临的时限压力产生的要素有(  )

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          谈判中的冲突主要有哪几种形式？

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            简述谈判力的主要来源

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              简述让步策略实施步骤

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                试说明如何确定潜在顾客范围

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                  顾客异议产生的原因有哪些？

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                    评估中间商的标准有哪几种？

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                      试述谈判者创造共享利益协议的策略。

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                        论述处理客户投诉的流程与方法

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                          A公司与B公司就一台印刷设备的销售进行谈判。对于卖方A而言，只要超过2000美元就可以出售；对于潜在买主B来讲，最多只愿意支付2500美元。A以2600美元第一次报价，B以2350美元还价后，A又提出了2500美元的价格。B还价为2400美元，最后，A又提出“大家各让一步”的价格2450美元。最终，B接受了，且很满意。问题：（1）A、B公司的保留价格各为多少？（2分）（2）为什么A公司能获得更大的利益和价值？（2分）（3）谈判中，要遵循哪些报价规则与技巧？（6分）

                          A公司与B公司就一台印刷设备的销售进行谈判。对于卖方A而言，只要超过2000美元就可以出售；对于潜在买主B来讲，最多只愿意支付2500美元。A以2600美元第一次报价，B以2350美元还价后，A又提出了2500美元的价格。B还价为2400美元，最后，A又提出“大家各让一步”的价格2450美元。最终，B接受了，且很满意。问题：（1）A、B公司的保留价格各为多少？（2分）（2）为什么A公司能获得更大的利益和价值？（2分）（3）谈判中，要遵循哪些报价规则与技巧？（6分）
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                            简述推销服务的主要特征。

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                              简述推销成交阶段中成交环境的主要要求。

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