简述在衡量服务质量方面起关键作用的因素。

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    简述约见顾客的主要方法。

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      简述谈判让步的实质及原则。

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        交易活动中为什么需要谈判？

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          试述选择中间商应考虑的主要因素。

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            联系实际说明文化对谈判的影响。

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              华成印刷公司由于近两年赢利甚微，陷入财政危机。去年，它从专业美术品的印刷向更商业化的领域转轨，因此，一套市场上少有的、高质量的、欧洲制造的专业美术印刷机被闲置在工厂里，机器几乎完好如新。当地一个富有的美术爱好者打算开一个工作室承揽专业美术印刷业务，需要华成公司的这样一套设备。得到消息后，他向华成公司开价8000元。由于机器一直闲置在工厂里，因此华成公司的第一反应是不管价格如何一定要卖掉它。公司经理给一个废品收购商打电话，询问如果把这台设备当作废铁处理掉会卖得多少钱。废品收购商问明机器的重量后开价

              华成印刷公司由于近两年赢利甚微，陷入财政危机。去年，它从专业美术品的印刷向更商业化的领域转轨，因此，一套市场上少有的、高质量的、欧洲制造的专业美术印刷机被闲置在工厂里，机器几乎完好如新。当地一个富有的美术爱好者打算开一个工作室承揽专业美术印刷业务，需要华成公司的这样一套设备。得到消息后，他向华成公司开价8000元。由于机器一直闲置在工厂里，因此华成公司的第一反应是不管价格如何一定要卖掉它。公司经理给一个废品收购商打电话，询问如果把这台设备当作废铁处理掉会卖得多少钱。废品收购商问明机器的重量后开价
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                简述谈判评估的目的及评估内容。

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                  简述顾客产生价格过高异议的原因。

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                    简述选择中间商应考虑的因素。

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                      企业应如何防患销售风险?

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                        试述成交的心理障碍及其克服。

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                          论述做好售后服务的意义。

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                            小李是一家经营办公用品的公司的推销人员。某日，小李走进一家公司的办公楼，直接敲开了厂长办公室的门，作了自我介绍后，他便拿出几种样品让对方看，但对方只是不经意地扫了一眼，说：“我从来不买上门推销的商品，你可以走了。”问题：小李采用的是什么约见顾客的方法?该方法有什么局限性小李下面该怎么办?

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                              简述谈判的构成要素。

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