在度量服务质量的以下几个方面中，顾客获得服务所需要的费用合理程度，通常与服务等级相联系指的是（  ）

<p>在度量服务质量的以下几个方面中，顾客获得服务所需要的费用合理程度，通常与服务等级相联系指的是（  ）</p>
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    在度量服务质量的以下几个方面中，服务效能上满足顾客需要的程度是指（  ）

    <p>在度量服务质量的以下几个方面中，服务效能上满足顾客需要的程度是指（  ）</p>
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      度量服务质量的方面不包括（  ）

      <p>度量服务质量的方面不包括（  ）</p>
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        按照达到预期成果的特点，服务质量目标可以分为突破性目标和（  ）

        <p>按照达到预期成果的特点，服务质量目标可以分为突破性目标和（  ）</p>
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          服务产品的特点是（  ）

          <p>服务产品的特点是（  ）</p>
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            服务产品具有下列哪些特征（ ）

            <p>服务产品具有下列哪些特征（ ）</p>
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              简述服务产品的特点。

              <p>简述服务产品的特点。</p>
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                简述度量服务质量的方面。

                <p>简述度量服务质量的方面。</p>
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                  名词解释：服务业

                  <p>名词解释：服务业</p>
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                    名词解释：服务质量管理

                    <p>名词解释：服务质量管理</p>
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                      名词解释：服务质量管理

                      <p>名词解释：服务质量管理</p>
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                        ISO9000系列标准是（ ）

                        <p>ISO9000系列标准是（ ）</p>
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                          平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议被称为（ ）

                          <p>平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议被称为（ ）</p>
                            阅读更多

                            下列关于合同的说法，错误的是（ ）

                            <p>下列关于合同的说法，错误的是（ ）</p>
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                              在市场经济中，财产的流转主要依靠（ ）

                              <p>在市场经济中，财产的流转主要依靠（ ）</p>
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