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进入104人力银行7年，身为营销总监的王芳，大部份的时候却要同时面对两个老板，其中的原因在于董事长杨基宽个人对于营销很有热情。经常亲自来领导，因此除了她的直属上司之外，她也得经常与大老板沟通。大约3、4年前，她临危受命担任《104捷运周刊》的总编辑，出版一份给捷运上班族的免费报纸。关于如何编好一份刊物，她有自己的想法，但辛苦地改版了几次，大老板都不满意，最后他干脆请外包做了一个假样本给王芳看，告诉她那才是他所期待的捷运报风格。深受打击的她，仍试图与大老板沟通自己对捷运报的见解，但是直来直往的沟通方法，使王芳与老板的对话越来越针锋相对，气氛越来越紧张。中途，大老板外出开会，回到办公室后，她的桌上多了3杯果汁，董事长对她说：“这是苦瓜汁，我已经喝了1杯，我请你喝1杯，我还要再喝1杯，给你消消火。”当时王芳除了感谢他的风趣感，也深受感动。一杯25元的苦瓜汁，让她领会到人与人的沟通不能够硬碰硬，也彻底转变了她凡事都要保持己见的个性，她从此不但吸收了老板的意见，而且美满达成了老板期望的《104 捷运周刊》。
当今世界拓宽了组织的责任，公司作为一个整体承担着基本的社会责任。在此背景下，一家公司的利益相关者应该包括哪些？
【正确答案】：

公司的利益相关者应该包括：
①员工。毕竟，没有员工，产品就不能生产和销售。不能提供商品或服务就不可能有任何商业活动。
②股东。他们为公司提供资本，并且，他们对于红利的需求是公司活动最重要的驱动力。
③顾客。没有顾客，公司就没有销售额，也就无法生存。
④供应商。没有他们，公司就不能提供自己的商品和服务。
⑤当地社区。公司在当地的社区内经营，因此它的活动会影响社区居民。所以，公司有责任确保他们的行为不会过分地干扰社区。
⑥政府。政府立法对公司的经营有很重要的影响，而且公司有责任按照政府指令行动。  

【题目解析】：公司的利益相关者应该包括： ①员工。毕竟，没有员工，产品就不能生产和销售。不能提供商品或服务就不可能有任何商业活动。 ②股东。他们为公司提供资本，并且，他们对于红利的需求是公司活动最重要的驱动力。 ③顾客。没有顾客，公司就没有销售额，也就无法生存。 ④供应商。没有他们，公司就不能提供自己的商品和服务。 ⑤当地社区。公司在当地的社区内经营，因此它的活动会影响社区居民。所以，公司有责任确保他们的行为不会过分地干扰社区。 ⑥政府。政府立法对公司的经营有很重要的影响，而且公司有责任按照政府指令行动。