（案例分析题）小王刚进入某企业的时候，对公司的业务流程都不是很熟悉，为了使自己尽快进步，小王遇到不懂的信息总是及时地请教周围的同事。当领导在讲话时，小王也非常认真地听讲，也不断地从与同事之间的交流过程中学习，最终取得了很大的进步，获得了公司领导的认可。请回答：1)你认为作为一名新员工，应该怎么做才能快速提高自己的能力?2)常见的提问方式有哪些?并给它们下个定义。3)在提问时恰当地运用提问技巧有很多好处，请问对于小王来说，这些好处有哪些?
【正确答案】：1)作为一名新员工，应该：(1)遇到不懂的问题要及时请教。(2)注意倾听，耐心学习。(3)提高学习效率。(4)加强与同事之间的交流，从交流中学习和进步。(5)利用业余时间学习，让自己快速进入状态。 2)常见的提问方式有两种，分别是开放式提问和封闭式提问。开放式提问是指提出比较概括、范围较大的问题，对回答的内容限制不严格，给对方以充分自由发挥的余地。这样的提问比较宽松，不唐突，也比较得体。封闭式提问是指提出答案有唯一性，范围较小的问题，对回答的内容有一定限制，提问时，给对方一个框架，让对方在可选的几个答案中进行选择。 3)作为一种有效的沟通技能，恰当的提问技巧给小王带来很多好处：(1)检查小王对同事所说的话的理解程度。(2)能够让同事更愿意给小王讲解更多的工作经验。(3)能够促进双方之间的互动，促进交流。(4)能够使同事给自己讲解问题时的思路更加清晰。(5)能够展示出小王对同事或领导所讲内容的兴趣。(6)能够让小王有针对性地学到有用的工作技巧。
