什么是正式沟通渠道？它的优缺点是什么？
【正确答案】：（1）正式沟通渠道是指公司管理层建立的沟通渠道，以便能向员工传达政策、指示和信息等。例如传达文件、召开会议、上下级之间的定期的情报交换等。另外，团体所组织的参观访问、技术交流、市场调查等也在此列。（2）正式沟通渠道的优点：沟通效果好、比较严肃、约束力强、易于保密、可以使信息沟通保持权威性。重要信息的传达一般都采取这种方式。（3）正式沟通渠道的缺点：由于依靠组织系统层层的传递，所以较刻板，沟通速度慢。
【题目解析】：正式沟通渠道是指沟通管理层建立的沟通渠道、以便能向员工传达政策、指示和信息等。优点：效果好、比较严肃、约束力强、保密性强缺点：速度较慢，需要层层传递，比较刻板
