以机器设备为基础的服务过程运营经理的工作体现在（）

以机器设备为基础的服务过程运营经理的工作体现在（）


A、

制定标准化的工作程序


B、

控制服务提供过程


C、

质量管理


D、

提供标准化的服务


【正确答案】：B
【题目解析】：

本题考查专业化服务中以机器设备为基础时，运营经理的工作：


故本题选B。ACD分别为高度劳动密集、高度定制化和低定制化情境下，运营经理的工作


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