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简述可以了解到大客户的需求的办法。
【正确答案】：

了解到大客户的需求的办法包括：
（1）提问；
（2）倾听客户谈话；
（3）观察客户的非语言行为；
（4）大客户业务需求联系单；
（5）通过大客户的抱怨了解需求。

【题目解析】：了解到大客户的需求的办法包括： （1）提问； （2）倾听客户谈话； （3）观察客户的非语言行为； （4）大客户业务需求联系单； （5）通过大客户的抱怨了解需求。