【正确答案】：
服务是企业基本经营理念的核心部分，企业必须牢固树立“企业所做的一切都是为客户提供最优质的服务”这种理念。要想树立正确的客户服务理念，必须做到：①要树立以客户的需求为导向开展客户服务工作的服务理念；②要牢固树立起为客户服务就是为客户创造价值的服务理念。
【题目解析】：服务是企业基本经营理念的核心部分，企业必须牢固树立“企业所做的一切都是为客户提供最优质的服务”这种理念。要想树立正确的客户服务理念，必须做到：①要树立以客户的需求为导向开展客户服务工作的服务理念；②要牢固树立起为客户服务就是为客户创造价值的服务理念。