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在通过电话维护客户关系时,应避免哪种做法
分类:
客户服务管理(10421)
发表:2024年09月09日 14时09分14秒
作者:
admin
阅读:
(19)
在通过电话维护客户关系时,应避免哪种做法
A、保持积极的心态
B、做好无可挑剔的准备
C、质询客户
D、保持愉悦的谈话气氛
【正确答案】:C
【题目解析】:在通过电话维护客户关系时,应避免质询客户
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Passage Two
Currently, the misuse of the internet exists, for instance, in modifying other people's bank account through the internet, stealing other’s data and information through the internet, doing illegal commerce of drugs or arms, spreading p
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