苏宁易其它电商所没有的强大资金背景。简言之，就算拼烧钱，易购也比其它任何一家B2C电商烧得起。上周发布三天“全网低价日”时，苏宁电器就宣称将募资56亿元，几乎全部用来支持易购的后台强化。让其他电商企业羡艳的，除了易购强大的资金后盾.还有苏宁遍及全国的强大物流仓储和领跑同行多年的信息化建设。2011年易也多归功于此。
作为易购头号竞争对手的京东，就至少有三大优势。一是，京东上市以来市场份额稳居高位，大批量的用户订单磨砺了京东的后台服务系统，用户体验也日臻完善。每当促销季.订单以几何增长的速度纷沓而至时，京东商城出现页面反应速度迟缓、下单不成功、快递速度慢等问题的几率就比其它电商相对小的多。谁都明白，电商时代，用户体验为王：体验不好便旋即转奔它家的网购消费者，电商企业真的伤不起。二是，京东多年的低价策略，使“京东价”成为了网购消费者心目中的风向标，消费习惯和用户忠诚度一旦形成，这一心理长城就很难再被撼动了。三是，京东扩容全品类的步伐比易购走得早，易购还在摸索怎么扩容图书、百货、机票等业务时东已经开始摸索电子书刊业务了。与渠道商供货商更为紧密、长久的合作，使京东在市场机遇的深度挖掘和把握上也更胜一筹。
根据以上案例，分析回答以下问题：
（1）按照交易主体划分，苏宁易购采用了什么样的电子商务模式？
（2）分析苏宁易购与京东商城商业模式的一个区别。
（3）分析苏宁易购的竞争优势。
（4）面对激烈的市场竞争，苏宁易购可采取怎样的对策？
【正确答案】：（1）商家对个人。属于B2C模式
（2）最大的区别是苏宁有实体店京东没有。易购模式为实体店+电商的模式；京东模式可以总结为电商+仓库+物流。比较而言的话，京东的模式比较领先一些，因为没有实体店将会节省很多成本。
（3）苏宁易购是苏宁的网络销售方式，这也是苏宁在电商逐渐流行，占有商品销售市场的份额不断增加的大势情况之下发展而来的。模式为实体店+电商的模式。
苏宁易购的竞争优势主要在服务上，毕竟它有自己的实体店，而很多顾客比较习惯和放心实体店。
（4）对策：
①加大创新力度，将科技作为企业的支撑点。一个企业要想有更加长远的发展，就要不断的与时俱进，掌握最新的科技。只有掌握核心科技才能赢得竞争优势。
②给消费者一个清晰的品牌形象概念。定位于“易购”，突出“易”字，进一步强化苏宁“至真，至诚，至美”的服务理念，让消费者对品牌产生更高的认知度。
③不断提升品牌文化内涵。苏宁易购走的是多元化发展道路，企业品牌延伸到众多产品，这样很容易产生品牌价值稀释的结果。所以美的要防患于未然，在发展过程中着重提升品牌内涵，增强品牌延伸的韧性，以实现企业的可持续发展。
④重视人才的选拔与培养。21世纪，人才是最宝贵的资源，一个企业创新与发展离不开各种人才。
