请简述系统分析的过程。
【正确答案】：第一步，概要分析，即对企业管理现状、组织结构现状、信息和应用现状进行概要分析和调查，获得第一手资料。同时，产生三个图表：组织结构图、组织结构与业务功能关系图（表）、业务功能结构图。 第二步，详细分析，即将调查获得的文档资料进行分析、汇总和处理，弄清组织结构与管理功能间的关系、数据字典和数据间的关系（E--R图）、功能与数据间的关系（U/C矩阵）、子系统划分和数据资源分布、计算机软硬件环境支持需求或网络方案等。其中，对调查资料分析、汇总后，利用U/C矩阵确定新系统的子系统划分和资源分配方案。 第三步，系统分析成果总结，即对前两步得到的分析结果进行总结，确定新系统拟采用的逻辑方案，编制系统分析阶段的成果文档―系统分析报告。
