简述销售组织常见的管理失控现象。
【正确答案】:销售组织常见的管理失控现象有:(1)财务失控。销售费用持续上涨,但销售额并没有增加。(2)信息失真。有些销售人员没有向总部及时传递市场和客户信息,甚至谎报市场情报;有的甚至趁机要求公司提高奖励的比例或要求加强广告或降价促销力度。(3)人员失信。有些销售人员把持客户和经销商,建立私人关系;有的甚至在向总部施加压力,要求降价和促销的同时,还向经销商要回扣。(4)关系失控。有些企业规模大了之后,不注意与经销商和其他相关部门建立长期的合作关系,也没有建立一套市场危机处理机制,结果出现某些地区的经销商集体反水、消费者信用危机,这些情况直接危及整个销售体系和企业的形象。