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了解组织的业务内容和操作流程，基本的工作方式和手段属于系统调查内容中的()
A、企业的基本情况
B、系统需要支持的业务流程和信息处理状况
C、系统资源情况
D、各类人员对新系统的态度
【正确答案】：B
【题目解析】：调查系统需要支持的业务流程和信息处理状况，包括组织的业务内容和操作流程，基本的工作方式和手段，用户分布，物流、信息流和资金流状况；系统的数据处理和数据输入输出水平，数据规模、流量和处理速度；用户对系统改善的具体要求，期望指标和影响范围等。