企源知识库

不同于传统消费者，网民更喜欢尝试自己解决问题，自己回应信息请求。故可采用的产品和服务策略为()
A、新产品开发策略
B、自助化服务策略
C、差异化服务策略
D、个性化服务策略
【正确答案】：B
【题目解析】：不同于传统消费者，网民更喜欢尝试自己解决问题，自己回应信息请求。故可采用的产品和服务策略为自助化服务策略。