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CRM的主要功能集中的三个方面中不包括( )
分类:
市场营销学(00058)
发表:2024年09月12日 23时09分19秒
作者:
admin
阅读:
(10)
CRM的主要功能集中的三个方面中不包括( )
A、顾客的获取
B、顾客的开发
C、顾客的满意
D、顾客的保持
【正确答案】:C
【题目解析】:CRM的主要功能包括:顾客的获取、顾客的开发、顾客的保持。
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某公司年销售额为1000万元,变动成本率为60%,息税前利润为250万元,全部资本500万元,负债比率40%,负债平均利率10%。
要求:(1)计算该公司的经营杠杆系数、财务杠杆系数和复合杠杆系数。
(2)如果预测期该公司的销售额估计增长10%,计算息税前利润及每股利润的增长幅度。
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试述项目的生命周期的关键事项框架包括哪些方面。
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