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试述分销渠道冲突的类型及其解决途径。
【正确答案】：分销渠道的类型：①水平渠道冲突。指同一渠道层次的各个企业之间的冲突。②垂直渠道冲突。指同一渠道系统各个不同层次间企业的利益冲突。分销渠道冲突的解决途径：加强联系是消除意见和分岐，解决冲突的有效途径，首先生产商和中间商都必须认识到渠道是一个整体，应共同努力使渠道体系通畅；其次，企业还要分析冲突产生的原因，改善供应或服务的方法；最后，通过协商的方式建立起一套渠道运行的制度，使各方在今后的活动中都有章可循。